En La Cancha Plus S.L. nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, te informamos de forma clara y transparente sobre la forma en que recopilamos, usamos, conservamos y protegemos tus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento La Cancha Plus S.L.
● CIF: B21832639
● Dirección: Calle León y Castillo, 125, bajo (Las Palmas de GC) 35004
● Email de contacto (preferente para ejercer derechos): lacancalpa@gmail.com
● Teléfono: +34 613 72 15 21
2. Datos Personales que Recogemos Recopilamos únicamente aquellos datos necesarios para la prestación de nuestros servicios, que incluyen:
● Datos de identificación: Nombre y apellidos.
● Datos de contacto: Correo electrónico y, en su caso, teléfono.
● Datos de localización: Domicilio.
● Datos económicos: Información necesaria para gestionar pagos y domiciliar pagos, incluyendo datos relacionados con el TPV virtual.
● Datos de salud (categoría especial): Información médica relevante (por ejemplo, lesiones declaradas) únicamente cuando resulte imprescindible para adaptar y ofrecer un servicio personalizado. Estos datos serán recogidos solo con tu consentimiento explícito.
3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento Tus datos serán tratados para las siguientes finalidades:
● Prestación del servicio: Gestionar las reservas de entrenamientos y el alta de usuario, ejecutar el contrato de prestación de servicios. Base legal: Art. 6.1.b RGPD.
● Gestión de pagos: Procesar y domiciliar pagos a través de nuestro TPV virtual, cuyos datos son tratados a través de terceros proveedores de servicios de pago, asegurando las garantías legales mediante cláusulas contractuales. Base legal: Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, facturación).
● Gestión de la ficha médica: Mantener una ficha básica para personalizar y adaptar los entrenamientos, siempre con el consentimiento explícito para el tratamiento de datos sensibles. Base legal: Art. 9.2.a RGPD (tratamiento basado en el consentimiento explícito).
● Atención al cliente: Responder a tus solicitudes y consultas recibidas a través de formularios, correo electrónico u otros canales. Base legal: Art. 6.1.b RGPD.
4. Formas de Recogida de Datos Recogemos tus datos mediante:
● Formularios completados por el usuario (actualmente, Google Forms u otros formularios internos).
● Procesos de pago realizados a través de nuestro TPV virtual.
● Comunicaciones directas (correo electrónico, teléfono, etc.).
5. Conservación de los Datos:
Tus datos se conservarán:
● Mientras seas cliente activo.
● Transcurrida la finalización de la relación contractual, durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
● Una vez vencidos estos plazos, procederemos a la eliminación o anonimización segura de tus datos.
6. Comunicación y Encargados del Tratamiento:
Actualmente no compartimos tus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:
● Proveedores de servicios: En el futuro o en casos puntuales, podríamos contratar servicios externos (por ejemplo, herramientas de email marketing, gestión de reservas o el TPV virtual) garantizando que dichos terceros cumplan con la normativa vigente mediante contratos de encargo de tratamiento.
● Obligaciones legales: En cumplimiento de obligaciones legales o para responder a requerimientos judiciales.
7. Transferencias Internacionales:
No se realizan transferencias de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que se utilicen servicios de proveedores (por ejemplo, Google, TPV virtual) cuyos servidores estén fuera del EEE, se adoptarán las garantías necesarias (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea) para asegurar un nivel de protección adecuado.
8. Derechos de los Usuarios Tienes derecho a:
● Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
● Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
● Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento (salvo que exista otra base legal para su conservación).
● Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
● Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos, en especial para fines de marketing directo.
● Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
● Retirada del consentimiento: Puedes retirar el consentimiento otorgado previamente sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en dicho consentimiento. Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de lacanchalpa@gmail.com , indicando el derecho que deseas ejercer e incluyendo una copia de tu DNI o documento equivalente. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Medidas de Seguridad:
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Entre ellas se incluyen:
● Acceso restringido y autenticación segura.
● Uso de herramientas de cifrado y almacenamiento seguro.
● Realización de copias de seguridad periódicas.
● Formación interna y protocolos de actuación ante incidentes de seguridad.
10. Menores:
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
En este sentido, y en la medida en la que La Cancha Plus SL no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo La Cancha Plus SL responsabilidad alguna al respecto.